מדיניות פרטיות

1. מפעיל האתר ובעל השליטה במידע

האתר haderechleatzmi.com מופעל על ידי עמית ברק, במסגרת פעילות ״הדרך לעצמי״. עמית ברק הוא בעל השליטה במידע האישי הנאסף לצורך הטיפול בפניות ואיש הקשר לענייני פרטיות.

כתובת ליצירת קשר: כ״ט בנובמבר 5, מגדל העמק, קומה 5. טלפון: 054-763-0088. דואר אלקטרוני: abarak12@gmail.com.

המדיניות מתייחסת לאתר, לטופס הפנייה ולתקשורת בעקבות פנייה מהאתר. היא אינה מסמך המסדיר תיעוד של מפגשי טיפול, הסכם טיפול או מידע שייאסף במסגרת התקשרות נפרדת.

2. איזה מידע נאסף ולשם מה

מידע שתמסרו ביוזמתכם

בטופס לשיחת היכרות מתבקשים שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. הפרטים משמשים לחזרה אליכם, למענה לפנייה ולתיאום שיחת היכרות או שירות שביקשתם. אם תפנו בדואר אלקטרוני, בטלפון או בוואטסאפ, עשויים להישמר גם תוכן הפנייה ופרטי ההתכתבות.

אין חובה חוקית למסור את הפרטים, ומסירתם תלויה ברצונכם. שלושת השדות נדרשים לשליחת הטופס; ללא מילוי תקין לא ניתן לשלוח באמצעותו את הפנייה ולחזור אליכם על בסיסה. אפשר לגלוש באתר בלי למלא את הטופס או לפנות ישירות בטלפון ובדואר אלקטרוני.

הטופס נועד לפרטי קשר בלבד. אין לצרף אליו או לפנייה ראשונית מידע רפואי, אבחנות, מספר זהות, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לתיאום. אם נדרש מידע נוסף במסגרת השירות, אופן איסופו והשימוש בו יוסברו בנפרד.

מידע טכני בעת השימוש באתר

בעת טעינת האתר ופנייה לשירותיו מעובדים נתוני תקשורת כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת העמוד, מועד הבקשה ונתוני תפעול או שגיאות. רכיבי העמוד והטופס המקוריים כוללים גם מדידת זמני טעינה ופעילות טופס, ועשויים להשתמש במזהה טכני של הדפדפן. מידע זה משמש למסירת העמודים, להפעלת רכיבי האתר, למדידת שימוש וביצועים, לאבטחה, למניעת שימוש לרעה ולאבחון תקלות.

במנגנון הטופס נעשה שימוש באסימון אבטחה זמני ובמונה ניסיונות משלוח המבוסס על ערך מגובב של כתובת IP. פרטי הפנייה נבדקים ונשלחים לשירות הדואר. קוד הטופס אינו כותב את תוכן הפנייה ליומן היישום ואינו שומר אותו במסד נתונים עצמאי באתר.

3. מקבלי המידע וספקי השירות

פנייה מהטופס מועברת לעמית ברק, לכתובת abarak12@gmail.com. לצורך תפעול האתר והטיפול בפנייה נעשה שימוש בשירותים הבאים:

• Vercel, אירוח האתר ועיבוד בקשות, לרבות בקשת שליחת הטופס, וכן תפעול ואבטחת התשתית. מדיניות הפרטיות של Vercel.
• Resend, משלוח הודעת הפנייה לעמית. ההודעה כוללת את השם, הדואר האלקטרוני והטלפון שמסרתם; כתובת הדואר משמשת גם למענה אליכם. השירות עשוי לשמור את תוכן ההודעה ונתוני השליחה והמסירה לפי תנאי השירות. מדיניות הפרטיות של Resend.
• Google / Gmail, קבלת הודעת הפנייה ושמירתה בתיבת הדואר של עמית; בנוסף, האתר טוען גופנים משירות Google Fonts. לאחר אישור מדידה נטענים גם Google Tag Manager, Google Analytics ו־Google Ads לצורך מדידת ביקורים, קליטת פניות ולחיצות על אמצעי קשר, ושיוך פניות לפרסום. שירותי המדידה עשויים לעבד מזהים טכניים, נתוני מכשיר, כתובות עמודים ומזהי קליקים מפרסום. השם, כתובת הדואר, מספר הטלפון ותוכן הפנייה אינם נשלחים בקוד המדידה. לא מופעלות המרות משופרות המבוססות על פרטי הפונים או התאמה אישית של מודעות. מדיניות הפרטיות של Google.
• HighLevel / LeadConnector, רכיבי התצוגה והטופס של עמוד הנחיתה ועמוד התודה, ומדידת שימוש וביצועים שלהם. טעינת הרכיבים כרוכה בבקשות לספק ובמידע טכני. מסלול השליחה הפעיל באתר משתמש ב־Resend; אם מופעל מסלול הטופס המקורי, פרטי הפנייה עשויים להיות מעובדים גם במערכת זו לצורך קליטת הפנייה. מדיניות הפרטיות של HighLevel.
• UserWay, תוסף הנגישות, לצורך טעינת התפריט והתאמות התצוגה. השירות עשוי לעבד מידע טכני והעדפות נגישות. מדיניות הפרטיות של UserWay.

קישור לוואטסאפ פותח שירות חיצוני של WhatsApp / Meta. אם תבחרו לשלוח הודעה, פרטי החשבון ותוכן ההודעה יעובדו גם בשירות זה לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp. אין צורך להשתמש בוואטסאפ כדי לפנות לעמית.

ספקים אלה פועלים גם מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל. אין מדובר באחסון המוגבל לישראל. העברת מידע לחו״ל כפופה להוראות הדין הישראלי, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. לבירור בדבר עיבוד פנייה מסוימת אפשר לפנות לעמית.

הפרטים משמשים לטיפול בפנייה ולמטרות המפורטות כאן. מסירה נוספת יכולה להידרש לשם קיום חובה בדין או צו מחייב, או בירור והגנה על זכויות בקשר לשימוש באתר, בהיקף הנחוץ ובכפוף לדין.

4. עוגיות ואחסון בדפדפן

תגי המדידה של Google נטענים רק לאחר בחירה ב״אישור מדידה״. בחירה ב״ללא מדידה״ מאפשרת להמשיך לגלוש ולשלוח פנייה. אפשר לשנות את הבחירה באמצעות הכפתור ״העדפות מדידה ועוגיות״ בתחתית העמוד. הבחירה נשמרת באחסון המקומי בדפדפן למשך עד 180 ימים; אם אין בחירה תקפה, תוצג בקשה חדשה. ביטול אישור מפסיק שליחת אירועי פנייה ולחיצה בקוד האתר ומעדכן את מצב ההסכמה של Google; בטעינה הבאה התגים לא ייטענו. הביטול אינו מוחק מידע שכבר התקבל אצל Google.

רכיבי האתר וספקי השירות עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידת שימוש וביצועים ושמירת העדפות, כגון התאמות הנגישות שבחרתם. טעינת רכיב חיצוני יכולה להעביר לספק מידע טכני גם ללא שימוש בעוגייה.

אפשר למחוק או לחסום עוגיות ואחסון של אתרים באמצעות הגדרות הדפדפן, ולאפס התאמות באמצעות תפריט הנגישות. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפעולות או למנוע שמירת העדפות. קישור למדיניות זו אינו מהווה הסכמה גורפת לכל איסוף מידע או לשימוש חדש בו.

5. חזרה לפנייה והודעות שיווקיות

השארת פרטים לשיחת היכרות נועדה לאפשר חזרה בקשר לבקשה שלכם. טופס זה אינו טופס הרשמה לניוזלטר, ואין בו הסכמה נפרדת למשלוח דברי פרסומת. אין לראות בשליחתו אישור אוטומטי לצירוף לרשימת דיוור שיווקית.

אם יוצע בעתיד דיוור שיווקי, תתבקש הסכמה נפרדת ככל שנדרשת לפי הדין, ותינתן דרך להפסיקו. אפשר לפנות לעמית גם כדי לבקש להפסיק חזרה בקשר לפנייה קיימת.

6. שמירת מידע ואבטחתו

פניות מתקבלות בתיבת הדואר של עמית ועשויות להישמר גם אצל ספקי השירות, לצורך טיפול בפנייה, המשך התקשורת ותיעודה. משך השמירה מושפע מהמשך הקשר, מהצורך במידע ומהוראות דין החלות עליו; אצל ספקי השירות חלים גם הסדרי השמירה שלהם.

האתר אינו מפעיל מסד נתונים עצמאי לשמירת פניות או מנגנון למחיקה אוטומטית של הודעות בתיבת הדואר. אפשר לפנות לעמית לבירור מידע הנשמר בקשר לפנייה ולבקשת מחיקה, כמפורט בהמשך.

האתר משתמש בחיבור HTTPS. פרטי הגישה לשירות משלוח הדואר נשמרים בצד השרת, והטופס כולל בדיקת קלט ואמצעים להגבלת ניסיונות ושליחות לא תקינות. אמצעים אלה מצמצמים סיכון, אך אינם מבטיחים חסינות מוחלטת מפני תקלה או גישה בלתי מורשית.

7. הזכויות שלכם ובקשות בנוגע למידע

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובכפוף לתנאיו, קיימת זכות לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגר מידע. לפי סעיף 14, אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש לתקנו או למחקו.

אפשר לפנות גם בבקשת מחיקה של פנייה או הפסקת קשר. הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולנסיבות; אין זכות בלתי מסויגת למחיקת כל מידע, וייתכן צורך לשמור מידע מסוים בשל חובה בדין או צורך חוקי אחר.

לבקשה יש לציין שם, דרך ליצירת קשר ותיאור המידע או הפנייה שאליהם היא מתייחסת. ייתכן שתידרש בדיקה סבירה של זהות הפונה כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר. אין לשלוח צילום תעודת זהות או מידע רגיש נוסף ללא בקשה מוסברת. נבחן את הבקשה ונשיב בהתאם למועדים ולהוראות החלים בדין.